1. GENEL BİLGİLENDİRME
Bu Açık Rıza Metni, Hemengeliriz platformu kapsamında gerçekleştirilen bazı veri işleme faaliyetleri için kullanıcının açık rızasının alınması amacıyla hazırlanmıştır.
Hemengeliriz platformu;
Eterna Teknoloji Sanayi ve Ticaret A.Ş.
tarafından geliştirilen QSS (Quick Smart Service) yazılım altyapısı kapsamında faaliyet göstermektedir.
Platform kullanımına ilişkin kişisel verileriniz KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenmektedir.
Bu metin ise kanunen açık rıza gerektiren veri işleme faaliyetleri için hazırlanmıştır.
2. AÇIK RIZA GEREKTİREN VERİ İŞLEME FAALİYETLERİ
Hemengeliriz platformunda kullanılan bazı teknolojik sistemler kapsamında aşağıdaki veri işleme faaliyetleri gerçekleştirilebilmektedir:
Ses verisinin metne dönüştürülmesi
Platform üzerinden gerçekleştirilen görüşmeler sırasında oluşan ses verilerinin otomatik sistemler aracılığıyla metne dönüştürülmesi.
Yapay zeka destekli konuşma analizi
Görüşmelerde kullanılan dil ve iletişim içeriklerinin yazılım algoritmaları tarafından analiz edilmesi.
Doğal Dil İşleme (NLP) analizi
Konuşma içeriklerinin anlam, duygu ve iletişim kalıpları açısından analiz edilmesi.
Yapay zeka sistemlerinin geliştirilmesi
Platform performansını artırmak amacıyla anonimleştirilmiş verilerin algoritma geliştirme süreçlerinde kullanılması.
3. İŞLENEBİLECEK VERİ TÜRLERİ
Bu kapsamda aşağıdaki veriler işlenebilir:
ses verileri
konuşma kayıtları
konuşma metinleri
iletişim içerikleri
çağrı süreleri ve zaman bilgileri
platform kullanım verileri.
4. VERİ İŞLEME AMAÇLARI
Bu veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
platform iletişim altyapısının sağlanması
çağrı kayıtlarının analiz edilmesi
konuşma içeriklerinin metne dönüştürülmesi
kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
yazılım algoritmalarının geliştirilmesi
yapay zeka sistemlerinin eğitilmesi
platform güvenliğinin sağlanması.
5. VERİLERİN AKTARILMASI
Bu veriler;
teknik altyapı sağlayıcıları ve veri barındırma hizmeti sağlayıcıları ile KVKK hükümlerine uygun şekilde paylaşılabilir.
Paylaşımlar yalnızca hizmetin sağlanması ve sistemin çalışması için gerekli olduğu ölçüde yapılır.
6. AÇIK RIZA BEYANI
Kullanıcı olarak;
Hemengeliriz platformu kapsamında gerçekleştirilen iletişimler sırasında oluşan ses verilerimin ve konuşma içeriklerimin;
metne dönüştürülmesini
yapay zeka sistemleri tarafından analiz edilmesini
algoritma geliştirme süreçlerinde kullanılmasını
özgür irademle kabul ettiğimi ve bu kapsamda açık rıza verdiğimi beyan ederim.
7. AÇIK RIZANIN GERİ ALINMASI
Kullanıcı;
açık rızasını dilediği zaman geri alma hakkına sahiptir.
Açık rızanın geri alınması halinde, ilgili veri işleme faaliyetleri durdurulur.
Ancak platformun bazı iletişim özelliklerinin kullanımı sınırlanabilir.
8. YÜRÜRLÜK
Bu açık rıza metni, kullanıcının platform üzerinde açık rızasını vermesi ile yürürlüğe girer.
Hemengeliriz, hizmet taleplerinizi saniyeler içinde analiz ederek ilgili profesyonellerin sistemine dijital olarak ileten yapay zeka destekli bir eşleştirme altyapısıdır. İhtiyacınızı sisteme girdiğinizde, akıllı algoritmalarımız talebinizi bölgenizdeki işletmelere anlık bir bildirim olarak ulaştırır.
Eşleşme sağlandığında, yazılımımız üzerinden profesyonellerle anında ve doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Hizmetin kapsamı, fiyatı ve koşulları hiçbir komisyon veya aracı olmadan tamamen sizinle hizmet veren arasında belirlenir. Şirketimiz bu sürecin ticari bir tarafı değildir; size yalnızca güvenli ve hızlı bir iletişim teknolojisi sunar.
Sistemimiz, size daha isabetli ve hızlı bir teknolojik deneyim sunabilmek için anonimleştirilmiş verilerle karar destek motorunu sürekli geliştirir.
Hemengeliriz altyapısı ile çilingirden su tesisatçısına, ev temizliğinden nakliyeye, beyaz eşya servisinden özel derse kadar yüzlerce farklı kategorideki talebinizi dijital ortama taşıyabilir; ihtiyacınız olan uzmanlarla saniyeler içinde doğrudan görüşmeye başlayabilirsiniz.